سياسة الاستبدال والاسترجاع


الشروط والأحكام


نرحّب بكم في متجرنا، ويسعدنا اختياركم لنا. باستخدامكم لهذا الموقع وإتمامكم لعملية الشراء، فإنكم تقرّون بموافقتكم على الشروط والأحكام التالية:

1. توفّر المنتجات

تُوفَّر جميع منتجات المتجر من موردينا المختارين بعناية، وذلك حسب الطلب، ويتم البدء في تجهيز الطلب فور إتمام عملية الشراء بنجاح.

2. مدة الشحن والتوصيل

تستغرق عملية الشحن والتوصيل مدة تتراوح بين 10 إلى 14 يوم عمل من تاريخ تأكيد الطلب.

3. تغيّر مدة الشحن

قد تختلف مدة الشحن في بعض الحالات الاستثنائية، كالمواسم والأعياد أو أي ظروف خارجة عن الإرادة، ونؤكد حرصنا الدائم على متابعة الطلبات لضمان وصولها في أقرب وقت ممكن.

4. إلغاء الطلبات

نظرًا لطبيعة المنتجات التي يتم تجهيزها حسب الطلب، لا يمكن إلغاء الطلب أو تعديله بعد مرور 24 ساعة من إتمام عملية الشراء.

5. بيانات العميل والعنوان

يلتزم العميل بتزويد المتجر بمعلومات دقيقة وكاملة عند إتمام الطلب، بما في ذلك العنوان الوطني المختصر بشكل صحيح. ولا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن التأخير أو عدم التسليم الناتج عن بيانات غير صحيحة أو غير مكتملة.

6. الصور والوصف

نحرص على عرض المنتجات بأعلى دقة ممكنة. وقد يطرأ اختلاف طفيف في الألوان نتيجة اختلاف الإضاءة أو إعدادات الشاشات، ولا يُعد ذلك خللًا في المنتج.

7. الأسعار

جميع الأسعار المعروضة في المتجر خاضعة للتحديث، ويُعتمد السعر الظاهر وقت إتمام عملية الشراء كمرجع نهائي.

8. الظروف الطارئة

لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن التأخير أو عدم التنفيذ في حال وقوع ظروف قاهرة أو طارئة خارجة عن نطاق السيطرة.


سياسة الاستبدال والاسترجاع


نسعى دائمًا لتقديم تجربة تسوّق استثنائية، ونضع بين أيديكم سياسة الاستبدال والاسترجاع بكل شفافية:

1. الاسترجاع

نظرًا لأن المنتجات تُجهَّز حسب الطلب، لا يتيح المتجر خيار الاسترجاع بعد استلام الطلب، إلا في حال وجود عيب مصنعي واضح.

2. الاستبدال

يمكن طلب الاستبدال في حال:

  • وصول المنتج متضررًا أو يحتوي على عيب مصنعي.
  • تقديم طلب الاستبدال خلال 24 ساعة من استلام الشحنة.
  • إرفاق صور أو مقطع فيديو يوضح الحالة بوضوح.

3. شروط قبول الاستبدال

  • أن يكون المنتج غير مستخدم.
  • أن يكون بحالته الأصلية مع التغليف الكامل.
  • خضوع الطلب للمراجعة والموافقة من إدارة المتجر.

4. مدة الاستبدال

عند قبول طلب الاستبدال، تتراوح مدة الحصول على القطعة البديلة من 10 إلى 14 يوم عمل، وذلك ابتداءً من تاريخ استلام المتجر للقطعة التالفة أو المعيبة.

5. تكاليف الشحن

في حال ثبوت وجود عيب مصنعي، يتحمل المتجر تكاليف الشحن. بخلاف ذلك، لا يتحمل المتجر أي رسوم إضافية.

6. حالات لا يشملها الاستبدال أو الاسترجاع

  • اختلاف طفيف في اللون أو الملمس.
  • تغيير الرغبة بعد إتمام الطلب.
  • أي تأخير ناتج عن شركات الشحن.

في باجري (Bagry)، نؤمن بأن التفاصيل تصنع الفرق، وأن الاختيار المدروس هو جوهر الأناقة. نسعد بثقتكم، ونعمل دائمًا على أن تكون تجربتكم معنا انعكاسًا للذوق الرفيع والجودة التي تستحقونها.




تواصلي معنا للحصول على خصم 10٪